A:pastureの操作中にエラーが出たときは、以下をご確認ください。

 

■基本的な確認の手順

1. 当サービスの推奨動作環境は以下のとおりです。以下のブラウザでお試しください。
  ・Google Chrome(Windows及びMacOSそれぞれの最新版)
  ・Safari(MacOSの最新版)

2. 事象ごとの対処法を下記に記載しています。お試しください。

3. 解決しない場合、貴社のシステム担当者にご確認ください。

4. 上記を実施しても解決しない場合は、チャットでお問い合わせください。

その際、以下の情報を添付してください。

 ・ 画面全体のスクリーンショット

 ・ エラーが出たページのURL

なお、調査や確認にお時間がかかる場合があります。ご了承ください。

 

■事象ごとの対処法

zipファイルにエラーが出たときの対処法

ZIPファイルの解凍時にエラーが発生した場合は、解凍ソフトを変更してください。
   解凍ソフトについてはこちらをご確認ください。
   Macをご利用の場合、OSに起因している可能性があります。こちらのリンクをご確認ください。

ダウンロードに時間がかかるときの対処法

一時的にpastureに負荷がかかっている可能性があります。時間を変えてお試しください。

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